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公开课

9月商务礼仪课程 （已顺利结束）

■课程目的
·了解商务礼仪的重要性。
·掌握问候、名片交换、电话应对等的正确方法。
·通过实践加深对商务礼仪的理解和认识。
■课程特色
通过讲课的形式，了解在实际工作中必备的商务礼仪。 
并通过实践演练等方式，促进学员的思考与融会贯通，以求在实际工作中能迅速运用课堂所学，提高商务礼仪。
 
【对　象】
职场新人、前台等
【时　间】
2015年9月24日（周四）13:30～17:30
【场　地】
英创安众企业管理咨询（上海）有限公司培训教室 上海市淮海中路999号环贸广场2期12楼（陕西南路口）
【费　用】
800 元/人
※加入敝司上海人事劳务会员制度的企业可享受600元/名的听课优惠。
讲座报名
内容

  • 第一章　序言
    • 确认培训目标
    • 开场/自我介绍/各自对培训的期待（课题）
    • 培训目标


    第二章　商务礼仪的基本内容
    • 商务礼仪的重要性与目的
    • 打招呼的重要性/方法/种类
    • 打招呼的练习：角色扮演
    • 仪容仪表的基本内容与效果相互检验
     

  • 第三章　电话应对
    • 电话应对的重要性与练习
    • 沟通的重点
    • 接电话的方法、声音/电话礼仪
    • 电话转接、询问、投诉应对
    • 角色扮演

    第四章　总结

报名方式：　请于2015年9月17日（星期四）前填写报名表并传真或发送邮件至以下地址
Fax：021-5228-3090　Mail：seminar_sh@yingchuang.com  （联系人：英创安众上海 Ms.周）
满20名即停止接受报名
联系人： 【日语】须藤  021-2352-6158
         【中文】周    021-2352-6161　 

 

主讲人

藤原美和

【主要经历】
2003年从事上海市场调查工作及中国政府部门的地域开发项目；
2005年起在商务咨询公司负责企业设立、法务、劳务、人事、销售策划及经营策划方面的工作；
2008年创立客茂商务咨询（上海）有限公司，主要业务内容为人才培训（商务礼仪培训，销售培训，中日文化培训等）、公司内部的组织活性化管理、销售推广战略、招聘、设立企业、记账代理等。

服务申请 TEL: +86-21-23526000 E-mail: info_cn@persolkelly.com网上申请

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