英创安众公开课（中文）～行政文秘实操技能讲座～延期 （已顺利结束）

• 一、职业形象
  1.职业化的个人形象
  2.仪容仪表仪态分解
  3.商务发型推荐
  4.商务着装（男士女士商务着装最佳搭配）
  5.商务配饰的合理化搭配
  二、时间管理
  1.什么是时间
  2.时间管理的测试
  3.时间管理的方法
  4.时间管理实操练习
  
   
• 三、沟通技巧
  1.沟通定义
  2.沟通的方法及渠道
  3.如何进行上下级沟通
  4.沟通实操
  
  四、会议管理
  1.会议的种类
  2.会议的前、中、后期具备的技能
  3.策划实操

杨　丽萍

商务礼仪高级讲师

【资格一览】
美国HPO“TTT”授证培训师
中国形象设计行业协会 注册高级礼仪培训师
上海市紧缺人才首批 认证高级讲师
上海市“百万家庭学礼仪”主打礼仪培训师
上海社科院人力资源管理中级管理师
上海交大昂立MBA 特邀讲师

【主要经历】
　　曾就任于多家央企与外资企业的人力资源管理职位，编写了《国家ISO100015 培训管理手册》、《员工培训指导手册》等培训教程以及《银行专业人员的标准化服务》《商务谈判礼仪》等课程，多次受邀为大型企业讲授商务礼仪、礼仪修养、个人素质、形象提升等培训课程 。
　　为中国银行、工商银行、交通银行、建设银行、同济大学、上海交大、复旦大学、美国施贵宝制药、滨江集团、宝钢集团、上海医药行业协会、强生（中国）、上海生物技术有限公司、国药控股有限公司、万科（房地产）、上海医药股份有限公司、中海发展（上海）有限公司、青岛华氏国风药业有限公司等大型企业、外资企业以及政府机关进行专业商务礼仪知识培训。